家居市場(chǎng)適應(yīng)疫情下的轉(zhuǎn)型 |
來(lái)源: 點(diǎn)擊數(shù):1131次 更新時(shí)間:2020/11/17 11:02:13 |
家居行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展如此迅速的大環(huán)境下,如果僅僅還是主要依靠線下銷(xiāo)售,那么一定會(huì)被時(shí)代擊打成“前浪”,輝煌不再。 線上銷(xiāo)售可以在不占用線下空間的情況下,聯(lián)合生產(chǎn)商,把線上店鋪打造成跨品牌的集合店,除了可以用文字來(lái)描述產(chǎn)品的材質(zhì)特點(diǎn),更可以通過(guò)VR/AR技術(shù),用真人體驗(yàn)視頻、高科技圖像等讓消費(fèi)者如同切身實(shí)地的觀看、體驗(yàn)產(chǎn)品,給消費(fèi)者帶來(lái)動(dòng)感、質(zhì)感的產(chǎn)品場(chǎng)景體驗(yàn),讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任感,進(jìn)而促使消費(fèi)者愉快地達(dá)成交易。 線下銷(xiāo)售可以由專(zhuān)業(yè)的資深買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)基于經(jīng)驗(yàn)、品味,并在線上大數(shù)據(jù)的分析反饋下挑選出得到大眾普遍喜歡的不同風(fēng)格、不同價(jià)位的品類(lèi)產(chǎn)品,在賣(mài)場(chǎng)門(mén)店規(guī)劃出一定面積的區(qū)域,把這些受大眾消費(fèi)群體普遍喜歡的產(chǎn)品搭配成全屋樣板間或特定空間樣板間,同樣也利用科技賦能,結(jié)合現(xiàn)實(shí)和虛擬場(chǎng)景,讓顧客進(jìn)入一種生活場(chǎng)景化的美好空間,給其帶來(lái)最直觀的感受體驗(yàn)。 消費(fèi)者可以從線下直接訂貨,也可以在網(wǎng)上進(jìn)行更多品類(lèi)的選擇,然后下單,廠家發(fā)貨給線下賣(mài)家,線下專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)送貨、安裝、售后等,線下線上等質(zhì)同價(jià)、無(wú)縫銜接,給消費(fèi)者提供一體化的完美購(gòu)物體驗(yàn),這并不是簡(jiǎn)單的構(gòu)想,而是已經(jīng)付諸行動(dòng)并會(huì)不斷發(fā)展壯大的偉大藍(lán)圖。 未來(lái),消費(fèi)者還會(huì)從單品購(gòu)買(mǎi)朝著購(gòu)買(mǎi)全套解決方案的方向更加邁進(jìn),現(xiàn)在,大多數(shù)消費(fèi)者比較傾向于購(gòu)買(mǎi)單品家具然后自主搭配的原因是提供全套方案的品牌商和服務(wù)商不多。 但全套解決方案對(duì)于頭部家居品牌商是一個(gè)莫大的機(jī)遇,因?yàn)轭^部品牌家居商有口碑、有實(shí)力,可以更加容易地得到消費(fèi)者的信賴(lài)和認(rèn)可。 如今年4月阿里巴巴旗下家裝品牌“躺平”與家居巨頭第六空間共同開(kāi)創(chuàng)的“知嘛家”就是一個(gè)正在探索的案例。據(jù)介紹,知嘛家依靠線上“躺平”平臺(tái),線上線下一盤(pán)貨,可以自由選擇在線上線下定制全套方案,線上的躺平是超級(jí)大賣(mài)場(chǎng)、設(shè)計(jì)師服務(wù)平臺(tái)、同時(shí)也是生活方式分享社區(qū),線下的知嘛家具有對(duì)應(yīng)屬性,兩者互為補(bǔ)充,實(shí)現(xiàn)一站式家裝服務(wù)。 歸根結(jié)底,家居產(chǎn)品最后賣(mài)的是質(zhì)量和服務(wù),當(dāng)然擁有優(yōu)秀的性價(jià)比會(huì)更受歡迎,互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展,家居家裝品牌商要與時(shí)俱進(jìn),乘風(fēng)而行,線下線上同時(shí)發(fā)力,打造出一體化優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,盡早地主動(dòng)出擊,而不是在積弊已久后被動(dòng)改革發(fā)展,兩者的功效截然不同。 |
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